Muito se fala sobre comunicação, e o quanto isso é importante. Falamos sobre a importância nos relacionamentos, mas em uma observação rápida podemos acreditar que não há mais o ouvir, muitas vezes quando você inicia uma conversa com alguém, a pessoa não te escuta, ela não dedica o tempo a te ouvir e depois pensar em uma troca, geralmente você fala de você e a outra pessoa responde falando dela.

Claro que podemos usar o nosso exemplo para clarear a mente de alguém, mas às vezes essa estratégia acaba sendo usada para julgar o comportamento ou a atitude do outro e não é isso que queremos em nossa comunicação.

Às pessoas sempre acreditam que a vida delas é a mais difícil, para elas é muito mais complicado, que a dor delas é maior que a dos outros, a pressa dela é mais importante e assim vai...

Ou caso uma determinada coisa é fácil para ela, imagina que para todas as pessoas tem que ser fácil e simples também e qualquer coisa fora da vivência dela é errada. 

Uma coisa engraçada que acontece sempre é que sou alérgica a pelos de animais, a pó, a picadas de insetos e um monte de outras coisinhas chatas, quando comento que tenho alergia e tenho uma gata geralmente as pessoas respondem assim: "Ahhh, mas a minha alergia é muito pior que a sua, eu morro se tiver contato com um gato". Agora me respondam, como a pessoa pode saber qual o grau de minha alergia sem um exame prévio? Como ela sabe quantos remédios eu tomo e quantas vezes eu acordo com crises? O fato de eu não me importar com todas as dificuldades de ser alérgica e ter animais não quer dizer que estou dizendo que todas as pessoas precisam ser assim, mas o outro não ouve o que estamos dizendo, ouve o ego deles já se doendo.

E assim acontece com qualquer situação que você tenta conversar com algumas pessoas, elas sempre fazem da situação delas uma tragédia bem grande, imagino que a pessoa não saiba realmente lidar com a dor e dificuldade do outro e dessa forma tentam inverter a conversa para elas ao invés de ajudar, serem ajudadas.

Uma conversa precisa ser uma troca, você recebe e dá, as conversas andam sendo monólogos, você fala com você mesmo e o outro com ele mesmo, as pessoas saem das conversas do mesmo jeito que entraram, dessa forma não há troca. 

Então como podemos fazer para ouvir mais e melhor?

Muitas vezes nos comportamos dessa forma sem perceber, pois essa comunicação já vem sendo feita dessa forma a um bom tempo, então estamos sempre no automático, eu já fiz isso, e hoje tento muito observar quem sou quando entro em uma conversa e quem sou quando saio dela.

- Tente se perguntar: Estou ouvindo realmente o outro? 

- Estou julgando antes mesmo da pessoa finalizar o raciocínio?  

Muitas vezes achamos que temos que resolver o problema da pessoa que vem nos contar algo que as faz sofrer, mas geralmente não é isso que o outro quer de nós quando vem em busca de uma conversa, ele somente quer ser ouvido, confesso que ouvir sem tentar achar uma solução é algo desafiador, mas ter em mente que nossa vida é feita de escolhas e muitas vezes as nossas escolhas nos leva a caminhos inesperados e nem sempre bons e não podemos mudar a vida do outro ou as escolhas deles, podem ajudar nesse processo.

- Estou querendo resolver algo que não me foi pedido?

- Estou querendo que o outro pense como eu ou aja como eu agiria? 

Uma vez que conseguimos ouvir o outro de verdade, conseguiremos também que nos ouçam da mesma forma e assim mudaremos essa onda de pessoas que não sabem mais ouvir.

Um trecho do livro Comunicação Não Violenta para nos dar um norte:

"Carl Rogers descreveu o impacto da empatia em quem a recebe: "Quando [ ... ] alguém realmente o escuta sem julgá-lo, sem tentar assumir a responsabilidade por você, sem tentar moldá-lo, é muito bom. [ ... ] Quando sinto que fui ouvido e escutado, consigo perceber meu mundo de uma maneira nova e ir em frente. É espantoso como problemas que parecem insolúveis se tornam solúveis quando alguém escuta. Como confusões que parecem irremediáveis viram riachos relativamente claros correndo, quando se é escutado". "

Deus é isto: A beleza que se ouve no silêncio. Daí a importância de saber ouvir os outros: a beleza mora lá também.

(Rubem Alves)